En Lennys Store, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu pedido no fue lo que esperabas, no te preocupes: podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas.
Es necesario contar con el comprobante de compra (puede ser el mail de confirmación o ticket digital).
Podés cambiar el producto por otro de igual valor, o abonar la diferencia si elegís uno de mayor precio.
Si el cambio es por falla de fábrica, el costo de envío lo cubre Lennys Store.
Si el cambio es por elección personal (color, modelo, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Si querés devolver un producto, podés hacerlo dentro del plazo mencionado y cumpliendo con las condiciones.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realiza el reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado.
Por razones de higiene o uso personal, no se aceptan devoluciones en:
Afeitadoras
Cepillos de dientes eléctricos
Productos de cuidado personal abiertos o usados
Escribinos por WhatsApp o Instagram con los siguientes datos:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio o devolución
Foto del producto (si aplica)
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso.
🧡 Gracias por elegirnos. En Lennys Store estamos para que tu experiencia sea siempre excelente.
